Köpvillkor

Paketet beställda på settern.se sänds ut via vår logostikpartner Förlagsystem.
Vi har i många år arbetat med Förlagsystem som lyfter kvalitets- och miljöfrågor och är ISO-certifierade i Kvalitet 9001:2015, Miljö 14001:2015 samt Arbetsmiljö 45001:2018.

I dagsläget finns inte möjligheten för kund att välja fraktbolag eller vilket ombud en leverans går till. Vi skickar ordar under 2 kg via PostNord som varubrev, och de som är över detta skickas med Schenker. Vid vissa tillfällen, där boken inte passar i ett varubrev, kan vi skicka ut ordrar under 2 kg med Schenker.

Var är mitt paket?
Beställningar som görs på vardagar skickas normalt nästföljande vardag. Normalt tar leveransen 2-5 vardagar från att det skickats från vårt lager beroende på leveranssätt men ibland kan det ta något längre tid. På grund av PostNords nya varannandags lämningsrutiner, så kan det ta någon dag extra för leverans.

Frakt
Vi har enhetsfrakten 69:- Vid leverans utanför Sverige tillkommer fraktbolagens avgifter.

Reklamation
Enligt distansavtalslagen har man rätt att ångra sitt köp (utan att ange någon anledning) inom 14 dagar från det att man tagit emot varorna. När en vara returneras till oss så får du som kund bekosta returfrakten. Kontakta kundservice@settern.se vid retur.

Vi löser ej ut returer som skickats mot postförskott. Om din retur gäller någon form av reklamation kontakta oss så skickar vi en retursedel innan du returnerar varan. Vid godkänd reklamationen får du tillbaka pengarna. Ångerrätt/Öppet köp gäller inte för varor som har tillverkats speciellt på kundens begäran.

Ej uthämtade paket
Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid ej uthämtade paket (returfrakt, expeditionskostnad etc). Därför tar vi ut en avgift om 295 kr om ett paket ej hämtas ut. Försändelsen ligger hos postombudet i 14 dagar innan den returneras till oss. Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera varan, behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera enligt beskrivning ovan.

Priser
Priserna på vår webbutik är inklusive moms. Vid uppenbart felaktigt prissatta varor förbehåller sig Bokförlaget Settern AB rätten att annullera ordern.
Vi har F-skatt och är momsregistrerade i Sverige. Vårt organisationsnummer är 556500-0659


Vi vill ha nöjda kunder – är du inte är nöjd med varan vänligen kontakta oss snarast.

Om en vara är transportskadad eller har något annat fel skall du kontakta oss (kundservice@settern.se) så snart som möjligt för upplysningar om retur och ersättningsvara.

Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser och villkor utan varsel. Det är viktigt att du tar del av våra aktuella villkor innan du gör en beställning. Det är villkoren och priserna vid beställningstillfället som gäller. Vi reserverar oss för uppenbart felaktiga uppgifter och slutförsäljning.