Återbetalningspolicy

Reklamation
Enligt distansavtalslagen har man rätt att ångra sitt köp (utan att ange någon anledning) inom 14 dagar från det att man tagit emot varorna. KONTAKTA GÄRNA OSS på kundservice@settern.se vid önskad retur så sänder vi dig rätt returadress.
När en vara returneras till oss så får du som kund bekosta returfrakten.

Om du som kund lämnar tillbaka varor behöver du pausa din faktura så att vi vet om att ordern kommer att returneras. Du kan göra det i Klarnas app eller genom att kontakta Klarnas kundtjänst. Spara kvittot som du får när du lämnar in paketet hos sitt postombud som en bekräftelse att ordern är returnerad.

Vi löser ej ut returer som skickats mot postförskott. Om din retur gäller någon form av reklamation kontakta oss så skickar vi en retursedel innan du returnerar varan. Vid godkänd reklamationen får du tillbaka pengarna. Ångerrätt/Öppet köp gäller inte för varor som har tillverkats speciellt på kundens begäran.

Ej uthämtade paket
Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid ej uthämtade paket (returfrakt, expeditionskostnad etc). Därför tar vi ut en avgift om 295 kr om ett paket ej hämtas ut. Försändelsen ligger hos postombudet i 14 dagar innan den returneras till oss. Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera varan, behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera enligt beskrivning ovan.